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怎樣做好一名微信運營者的角色?

更新時間:2015-12-7 12:38:22   已閱讀:次 |  作者:千選科技  來源:上海網站建設

  有人說,微信運營不過是營銷的冰山一角,無須花過多的時間和精力也能帶來營銷效果,但其恰恰是一門高深的學問,相對于專業的營銷者來說,擔任好一名微信運營者的角色同比一名成功的營銷者,他們該如何做呢?

  微信運營的主要目的就是通過微信獲得用戶,這個過程一般視為吸引粉絲,留住粉絲,最后是活躍粉絲,最終轉化成真實用戶,達到營銷目的。針對這個過程,微信運營者則要進行相應的工作細分,只有落實到運營細節上,才能實現最終目標。那么,其中包括了幾個環節的運營,首先要有能吸引用戶的內容,也即是原創或者轉載高質量且對用戶有價值的內容信息,引起用戶的關注;其次是在用戶關注之后,要建立起互動體系,讓用戶感受到微信賬號的活力,若運營只是單純的內容發布和分享,沒有互動,長期下去不得不被用戶懷疑這是一潭死水,發布內容的是真實運營者還是機器都不一定,因此不管是主動還是被動都要有互動計劃;最后是要讓用戶感受到關注微信之后的作用和價值,產生彼此間的信任,為最終的營銷作鋪墊,這些可以采用一些活動的形式召集用戶的參與,并不定時給予用戶一些小福利,抓住人都有“貪婪”之念的心理,從而穩住用戶。

  對于這些工作,作為一名微信運營者的角色應怎樣才能做好呢?從細節的每一步,其實都是運營者應該擔任的角色之一,包括一個好的文案編輯者、客戶服務和運營策劃者等。這些角色的工作千萬不可混淆,否則會造成整個運營的混亂無序,當微信公眾號剛開始運營時,一個運營者擔當所有的角色是完全可以的,后期擁有的客戶量擴大到一定程度時,再進行多人分角色運營。

  一個人做好微信運營者的全部角色,只需把握好共同的方向以及技巧,就可完全勝任。在內容運營方面,不要太糾結于高質量的原創,畢竟天天寫原創的時間和精力,甚至資源有限,花太多的精力反而造成浪費,倒不如從一篇文章內容的反應中尋找更有價值的信息,研究用戶喜歡哪些內容,抓住時效性,發布最新鮮有趣的相關內容的效果來得更加直接,哪怕不是原創。另外,是做用戶互動,做在線客服也好,自主建立微信群也好,對于客戶的提問和信息反饋,都要第一時間給予回復,當然,如果是主動互動的話,則不必太頻繁,否則會引起反效果。除此之外,則是要根據目前的市場形勢,策劃一些活動,盡量做到新穎有創意,通常一個月一至兩次即可。做到了這些,微信運營者的角色就基本到位啦。

  微信運營的定位和技巧很重要,作為一名運營者,明確好了自己的目標之后,就要做好其中的每一個細節,才能把該擔任的角色扮演好。


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